Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 15 августа 2026 года. Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Ильича Игоря Сергеевича (ИНН 780724061368, ОГРНИП 322784700080202), далее «Исполнитель», адресованная любому физическому или юридическому лицу, далее «Заказчик».

1.2. Оформление заказа на сайте aka-service.ru и его оплата означают полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на заказы, оплаченные до публикации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает услуги по чистке и техническому обслуживанию вычислительной техники и периферийного оборудования, а также услуги по доставке оборудования от Заказчика и обратно.

2.2. Результатом услуг является устранение загрязнений и обслуживание системы охлаждения, а не восстановление или гарантия работоспособности устройства. Настоящий договор не является договором на ремонт оборудования.

2.3. Конкретный перечень работ определяется выбранным Заказчиком тарифом. Состав работ по каждому тарифу опубликован на сайте и является неотъемлемой частью оферты.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик оформляет заказ на сайте, указывая устройства, тариф, адрес и удобное время.

3.2. В согласованное время представитель Исполнителя принимает оборудование по акту приёма-передачи, в котором фиксируются: наименование и модель устройства, серийный номер при его наличии и доступности, комплектность, видимые повреждения и фотографии внешнего состояния.

3.3. Акт подписывается Заказчиком в электронной форме — подтверждением кода, направленного в SMS-сообщении на указанный номер. Стороны признают такое подтверждение равнозначным собственноручной подписи.

3.4. Исполнитель выполняет работы и возвращает оборудование Заказчику по акту возврата с приложением фотоотчёта.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется прайс-листом, опубликованным на сайте на момент оформления заказа.

4.2. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и не входит в стоимость работ.

4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации в размере 100% предварительной оплаты, если стороны не согласовали иное. Для юридических лиц возможна отсрочка платежа на условиях отдельного договора.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

5. Изменение стоимости после диагностики

5.1. Если при вскрытии оборудования обнаружены обстоятельства, которые невозможно было определить по фотографиям и описанию, Исполнитель направляет Заказчику уведомление с описанием, фотографиями и стоимостью дополнительных работ.

5.2. Дополнительные работы выполняются только после явного подтверждения Заказчика. Молчание согласием не является. Работы, выполненные без согласования, оплате не подлежат.

5.3. Срок ответа Заказчика — 24 часа. При отсутствии ответа оборудование собирается и возвращается в объёме оплаченного тарифа.

5.4. При отказе Заказчика от дополнительных работ Исполнитель выполняет работы в объёме оплаченного тарифа и отражает в отчёте выявленные обстоятельства и рекомендации.

6. Сроки

6.1. Стандартный срок: приём оборудования в согласованный день, возврат в течение одного–двух рабочих дней после приёма.

6.2. Ускоренный тариф: возврат на следующий рабочий день до 20:00.

6.3. Сроки не включают время ожидания ответа Заказчика по согласованию дополнительных работ, а также время поставки комплектующих, если такая поставка согласована.

7. Состояние оборудования и ограничения

7.1. Оборудование принимается в состоянии, зафиксированном актом приёма-передачи с фотографиями. Дефекты, не отражённые в акте, считаются возникшими до передачи, если Заказчик не докажет иное.

7.2. Исполнитель не отвечает за проявление скрытых дефектов, которые невозможно обнаружить без разборки: микротрещины печатных плат, деградировавшие шлейфы и защёлки, закисший крепёж, следы предыдущего неквалифицированного вмешательства.

7.3. Для оборудования старше семи лет, оборудования с признаками ранее выполненного неквалифицированного вскрытия, оборудования после контакта с жидкостью, а также с деформацией корпуса или вздутым аккумулятором работы выполняются при условии отдельного письменного согласия Заказчика, принимающего риск повреждения таких элементов при штатной разборке.

7.4. Исполнитель вправе отказаться от выполнения работ, если состояние оборудования делает их выполнение небезопасным. В этом случае оплата возвращается за вычетом стоимости диагностики и доставки.

8. Данные Заказчика

8.1. Исполнитель не запрашивает пароли учётных записей Заказчика, не осуществляет вход в операционную систему и не хранит пароли.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за сохранность данных на носителях оборудования. Заказчик обязан самостоятельно создать резервную копию данных до передачи оборудования.

8.3. Исполнитель не копирует, не просматривает и не передаёт третьим лицам содержимое носителей Заказчика.

9. Ответственность

9.1. Ответственность Исполнителя за утрату или повреждение оборудования ограничена действительной стоимостью оборудования на момент передачи с учётом износа, но не стоимостью нового аналогичного оборудования.

9.2. Стоимость определяется по сумме, указанной Заказчиком при оформлении заказа, либо по заключению независимой оценки.

9.3. Ответственность за повреждение отдельного компонента ограничена стоимостью этого компонента.

9.4. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, включая упущенную выгоду и убытки от простоя.

10. Гарантия

10.1. Гарантийный срок на качество выполненных работ — 14 календарных дней с даты возврата оборудования.

10.2. Гарантия не распространяется на: новые неисправности, не связанные с выполненными работами; механические повреждения после передачи; попадание жидкости после передачи; последствия вмешательства Заказчика или третьих лиц; естественный износ и деградацию компонентов; дефекты, зафиксированные в акте приёма-передачи; работы, выполненные по прямому требованию Заказчика вопреки письменной рекомендации Исполнителя.

10.3. Гарантия на работы после контакта оборудования с жидкостью не предоставляется. Восстановление работоспособности такого оборудования не гарантируется.

11. Претензии

11.1. Претензии по внешним повреждениям и комплектности заявляются в момент возврата оборудования и фиксируются в акте возврата. Подписанный без замечаний акт закрывает вопрос по очевидным повреждениям.

11.2. Претензии по скрытым повреждениям — в течение 24 часов с момента подписания акта возврата, с приложением фото- или видеоматериалов распаковки.

11.3. Претензии по качеству работ — в течение гарантийного срока.

11.4. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

12. Отмена заказа и возврат средств

12.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до момента их фактического оказания при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

12.2. Порядок удержаний при отмене:

12.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения заявления.

13. Хранение оборудования

13.1. Готовое оборудование хранится бесплатно 14 календарных дней с даты уведомления Заказчика о готовности.

13.2. Далее взимается плата за хранение 300 ₽ за каждые сутки.

13.3. Порядок распоряжения невостребованным оборудованием определяется законодательством Российской Федерации. Исполнитель уведомляет Заказчика письменно не менее чем за 30 дней до совершения любых действий.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

14.2. Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных.

15. Прочие условия

15.1. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15.2. К отношениям с Заказчиками-физическими лицами применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

15.3. Реквизиты Исполнителя опубликованы на странице Контакты и реквизиты.

ИП Ильич Игорь Сергеевич · ИНН 780724061368 · ОГРНИП 322784700080202