Частые вопросы
Вы забираете технику к себе? А если что-то сломается?
Да, курьер отвозит технику в мастерскую. При заборе состояние фиксируется актом. Ответственность за принятое устройство несём мы.
Нужен ли вам пароль от моего компьютера?
Нет. Мы не запрашиваем пароли и не храним их, в систему не заходим и файлы не открываем.
Сколько времени это занимает?
Стандартным тарифом курьер забирает завтра: его день уже расписан по адресам, вклиниться в тот же день не получится. Возврат через один–два рабочих дня после забора. Ускоренный тариф забирает сегодня, если заказ оформлен до 14:00, и возвращает на следующий рабочий день до 20:00.
А если после вскрытия окажется, что работы больше?
Мастер сфотографирует и позвонит вам до начала работ. Без вашего подтверждения ничего сверх оплаченного тарифа не делается и не оплачивается. Сильное загрязнение и возраст техники дают множители к цене. Они согласуются заранее и задним числом не применяются.
Вы работаете с MacBook?
Да, и с ультрабуками тоже. Разборка там аккуратнее и дольше: винты под ножками, шлейфы короче, часть узлов посажена на клей. Это уже заложено в цену, отдельной надбавки за марку нет. Порядок работ тот же: снимаем систему охлаждения, чистим вентиляторы и радиаторы, меняем термопасту, собираем и показываем фотографии каждого этапа.
Можно отдать сразу несколько устройств?
Нужно. Второе и каждое следующее устройство идёт по сниженной цене, а сверх того на весь заказ действует скидка за количество: от трёх устройств 3%, от четырёх 6%, от пяти 9% и дальше до 13%. От 12 000 ₽ доставка бесплатная.
Куда вы приезжаете?
По Москве и Подмосковью в пределах ЦКАД. Укажите адрес в конфигураторе: он сразу скажет, берём мы этот адрес и сколько там стоит забор.
Сколько стоит доставка?
Считается по адресу, а не одной цифрой на всех. Внутри МКАД это от 600 до 1 280 ₽ за забор и возврат вместе, чаще всего около 950 ₽: платить за соседний район столько же, сколько за другой конец города, нечестно. Дальше 2 км за МКАД добавляется выезд и километраж. Сумму видно в корзине до оформления, пересчитывается она сразу после того, как вы укажете адрес. От 12 000 ₽ работ доставка бесплатная.
Как оплатить?
После подтверждения заказа пришлём ссылку на оплату. Оплата картой или через СБП.
